domingo, 5 de janeiro de 2014

Crescimento Profissional

2.2. Gostar do que está fazendo

Como em toda e qualquer profissão antes de tudo é necessário gostar, amar, e, acima de tudo, estar satisfeito é requerido, para depois ter comprometimento e dedicação. Pois um homem para ser realizado como também feliz precisa estar bem com a profissão que exerce.



2.3. Identificar-se com a profissão

Não pode haver um real sucesso quando não há uma identificação com a profissão escolhida. Essa passa a ser um fardo, tornando-se um tormento. Provavelmente, a pessoa nunca será um bom profissional na área escolhida.

2.4. Crescimento profissional

Podemos crescer progredir no local de trabalho, ou seja, receber promoções. Galgando posições, pouco a pouco, podemos chegar a uma posição considerável em uma empresa. Como fazer?

1.      Procurar fazer sempre o melhor que se sabe fazer, nunca fazer o que não sabe, procurar sempre aprender para poder fazer.
2.      Lembrar sempre que quando estiver fazendo algo bom, estará fazendo para si mesmo. Só o fato de estar crescendo em conhecimento e em experiência no que se faz, já é um grande lucro.
3.      Nunca fazer nada só pensando em retribuições e reconhecimentos. Se assim proceder, não sendo reconhecido ou recompensado de imediato, virá o desânimo e, conseqüentemente, ficará desmotivado. Faça!... O reconhecimento surgirá de alguma forma, você será recompensado seja pelo bom, ou seja, pelo mau desempenho e, às vezes sem esperar.
4.      A preocupação e a pergunta de quem quer ser bem sucedido nunca deve ser: Quanto vou ganhar?... E sim: Quanto e o que vou aprender?

Para ilustrar, vou contar a experiência de um jovem.

Conheci um rapaz que aos 16 anos, trabalhava em uma farmácia como empacotador. Tinha a obrigação de ir todos os dias à matriz buscar pesadíssimas caixas de remédios, para suprir a filial em que trabalhava. Isso ocorria três a quatro vezes ao dia, pois o movimento da filial era muito grande. Mas ele trabalhava satisfeito e com muita garra.

Saía correndo do trabalho para a escola. E assim era a rotina, mas sempre pensando no futuro.

O reconhecimento veio e foi promovido para balconista. Em pouco tempo tornou-se o balconista que mais vendia e que mais conhecia de remédios e de sua circulação. Dois anos depois se tornou por seus méritos, gerente de filial. Passou um bom tempo como gerente de loja. Procurava fazer sempre o seu melhor. Só que seu patrão não lhe pagava um bom salário.

O dono de uma grande rede de farmácias, quando soube, através de representantes comerciais, a história de suas habilidades e competência, o convidou para trabalhar em sua empresa e ser gerente geral de suprimentos de suas lojas, passando assim, a ganhar também um salário considerável no novo emprego. Mas não parou, continuou estudando e se formou em Direito. Então seu patrão de imediato acumulou, além da função de gerência de suprimentos de todas as lojas, a função de consultor jurídico da empresa.

Com o acumulo de conhecimento e experiência em vedas que adquiriu no decorrer de suas atividades, decidiu colocar uma pequena distribuidora de remédio. Com o apoio de muitos representantes comercias de laboratório que o conhecia, tocou a sua distribuidora e em pouco tempo tornou-se um dos maiores distribuidor de medicamentos de sua região.

Um carregador de caixas e empacotador, com paciência e perseverança, atingiu uma posição de prestígio, fama e dinheiro simplesmente por procurar sempre fazer o seu melhor.

5.      Nunca crescer ou subir na vida pensando em derrubar os outros. Aguarde com paciência, o seu momento chegará.
6.      O crescimento pessoal e profissional tem muito mais valor e reconhecimento, quando pelo preparo, esforço e empenho unicamente da própria pessoa.
7.      Evitar as fofocas de trabalho; isso só deixará seus participantes em situação difícil e pouco confiável.
8.      Fazer cursos é de bom tom, ajuda o crescimento e o conhecimento.
9.      Acompanhar, se possível, as necessidades da empresa e, com certa presteza, buscar soluções para as mesmas.
10. Procurar elaborar planos concretos com bastante objetividade para a melhoria do setor em que se trabalha.
11. Reconhecer sempre o valor e o esforço dos outros. Pois deste modo o seus valores também serão reconhecidos.
12. Não deixar que nenhum problema externo afete o trabalho.
13. Não discutir banalidades.
14. Planilha de custo ajuda a sentir onde a empresa está ganhando ou perdendo, é bom trabalhar em cima disso.
15. Não fazer só o que é pago para fazer. Executar sempre o que é necessário. Dentro desse propósito, procurar sempre pesquisar se o trabalho desempenhado está a contento. Esse é um dos maiores fatores de sucesso em qualquer área profissional e comercial.

Ilustrando:

"Um garoto, jardineiro, foi contratado para trabalhar em uma residência só para aparar a grama a cada 30 dias. Entretanto, ao invés de aparar só a grama, dava um trato geral. Varria, podava as árvores, aguava, recolhia as folhas e limpava o quintal, sempre que necessário e não apenas de 30 em 30 dias, mas uma vez por semana. Seu trabalho logo foi reconhecido e os donos da casa sempre lhe davam gorjetas.

Certa vez, quando estava em outra residência, pediu para telefonar. O dono da casa permitiu e sem que notasse, ficou a observar. O garoto oferecia os seus serviços à outra família, porém não conseguia o contrato por mais benefícios e vantagens que oferecesse. Até um preço abaixo do contrato da região, insistia, mas sem êxito.

O dono da casa, compadecido, ia se oferecer para dar informações, pois gostava muito dele e do seu trabalho, quando percebeu que ao terminar a ligação, esfregava as mãos em tom de vitória. Sem entender, perguntou:

– Você está feliz por não ter conseguido o contrato?

– Não é isso, respondeu o garoto. Eu já trabalho lá. Estou sondando se estão satisfeitos com o meu trabalho. Por isso, procuro fazer sempre o melhor que posso. Meu contrato estará sempre garantido. Eles não vão colocar outro em meu lugar".
(Relato apresentado em um encontro de “Qualidade Total”, no mês Março no ano 1996. Ministrado pelo Dr. Sérgio Azevedo. Promovido pela União Nordeste em Recife - PE).

Continua em:

__________________________________

sexta-feira, 3 de janeiro de 2014

Capitulo 02 A PROFISSÃO DE VENDAS

Capitulo 02
Interesse em
aprender a profissão


Para executar tudo que se quer realizar é necessário saber fazer e quando não se sabe deve-se aprender. Quanto mais se sabe ou se aprende, melhor se executa.

2.1. Decisão

Esta, como toda outra profissão, tem as suas vantagens e desvantagens como já analisamos acima.

Muitas pessoas não se decidem e ficam praticando a profissão de vendedor, mas com o coração dividido, falando a si mesmo:

“O dia que encontrar outra atividade para fazer, deixo de ser vendedor”.

Caso isso ocorra o individuo nunca será um bom profissional. Pois ele não esta satisfeito com o que está realizado. Pensa em encontrar outra coisa e a primeira oportunidade que encontrar muda de atividade, e, pode até ser que não seja para melhor; mas muda.

Por essa razão nunca se deve estar dividido em suas atividades profissionais, deve-se ter e ser decidido na profissão exercida, pois isso é um fator de sucesso em qualquer área escolhida.

Continua em  Crescimento Profissional 
_________________________________

1.6. Vender é o nosso negócio

1.6. Vender é o nosso negócio.


Essa é uma profissão fácil para ganhar dinheiro. A vantagem sobre as outras profissões, com raríssimas exceções, não é exigida uma formação de nível superior para exercer suas atividades, pelo menos por enquanto, pode ser que amanhã a coisa mude, mas por enquanto a realidade é esta.

O fato de não exigir que se tenha uma formação de nível superior não quer dizer que seja dispensável a formação. Muito pelo contrário, quanto maior conhecimento e cultura melhor será o desempenho do profissional. Lógico que isto é requerido em qualquer área de atuação.

Outro detalhe positivo e que se deve levar em conta, é que muitos vendedores ganham mais que muitos outros profissionais de outras áreas, e com mais chances no crescimento profissional e econômico.

Existem muitos exemplos de pessoas que se desenvolveu muito bem como bons profissionais e fizeram grandes fortunas neste ramo.
                       
Exemplo:

·      Onassis, grande armador grego. Começou como simples vendedor e dominou o comércio da navegação por muitos anos. Conseguiu ser uma das maiores fortunas do mundo na década setenta.

·      Silvio Santos, um exemplo que todos nós conhecemos. Vendedor de profissão, hoje um grande empresário de televisão, mas ainda continua exercendo a profissão diante das câmaras, demonstrando plena convicção no que se propõe a apresentar.

·      Emanuel, que ainda hoje se diz um mascate, que no início de sua vida só tinha para desfrutar a noite e o dia, mas um lutador e com visão de futuro, aproveitando as oportunidades que para ele lhes deram, e, hoje é nada menos que o dono da rede das Casas Bahia.

·      Ratinho é um vendedor nato. Apesar do jeitão brincalhão e às vezes até desengonçado, podemos observar que sabe destacar e vender muito bem o produto que apresenta.


Caso se queira observar, há muitas pessoas ao nosso redor que vem sendo bem sucedida na profissão de vendas. 

Continua no Capitulo 02

__________________________________________

quinta-feira, 2 de janeiro de 2014

1.5. A missão

1.5. A missão
                  
  A atividade de vendas não é diferente das outras. Toda e qualquer profissão que se venha exercer lhe dará alegrias e tristezas, enfrentará desafios e vitórias. Independentes das vontades, neste jardim terão as rosas acompanhadas de seus espinhos, isso no decorrer de sua passagem por esse mundo, em qualquer profissão que venha exercer. Por isso é importante descobrir se tem vocação e se aceita a MISSÃO.

Todo o exercício de uma profissão é um complemento da vida, sendo assim, nunca escolher uma profissão, seja ela qual for só porque é muito rentável, porque alguém está fazendo muito sucesso com ela, por ser bonita, por estar na moda, por ser uma profissão que promete muito para o futuro, para satisfazer o desejo de terceiros, ou por qualquer que seja a razão. O único motivo da escolha é a sua plena satisfação em exercer a mesma. Isso é o que vai lhe manter motivado para a sua trajetória em toda a sua missão. TODA E QUALQUER PROFISSÃO em exercício é um ministério de extrema utilidade para a vida, tanto para quem pratica como aos que estão ao redor.

Não pode haver uma realização pessoal quando não existe a identificação com a profissão escolhida. Essa passa a ser um fardo, tornando-se desgastante. Provavelmente, a pessoa nunca será um bom profissional na área escolhida. E com certeza será uma pessoa frustrada e infeliz.

Gostar, amar e, acima de tudo, satisfazer-se, é requerido. É extremamente necessário descobrir o que realmente agrada. Pesquisar, analisar os prós e os contra sobre o assunto e ver se o mesmo corresponde ao que você sonha e deseja. Esse é o segredo para ser bem sucedido em sua profissão.

Continua  Vender é o nosso negócio

______________________________________________

1.4. Algumas particularidades e carências:

1.4. Algumas particularidades e carências:

1.4.1.   Esta profissão exige 1 % de inspiração e 99 % de transpiração.

1.4.2.   E ainda, ela impõe uma ação que não agrada a todos. Ou seja, o vendedor tem que se sentir plenamente à vontade no meio de várias pessoas, que na maioria das vezes, não tem o menor prazer em vê-lo, e terá a obrigação de persuadir essas pessoas a serem seus amigos. Ex: quem gosta de receber um vendedor de livros? Ou de seguros?

1.4.3.   Na maioria das vezes terá que convencer uma pessoa a comprar o que em situações normais não empregaria seu rico dinheiro.

1.4.4.   Ser-lhe-á imposto que seja educado e cordial, isso aliado a bastante eficácia e persistência, para levar o seu cliente, sendo este simpático ou chato, a partilhar de seus pontos de vista sem cansá-lo, ou espantá-lo, sempre mostrando que é ele, o cliente, que tem razão.

1.4.5.   A palavra problema deve ser banida do dicionário do profissional de vendas. Passando a ter um novo nome em seu lugar “DESAFIO”. Porém, neste caso o indivíduo que se sente a vontade em enfrentar os mesmos, levam vantagens, pois a profissão oferece muitos desafios. E quando são SUPERADOS resultam em vantagens financeiras e até promoções.

1.4.6.   Terá que mentalizar e nunca perder de vista que cada desafio vencido deve ser um motivo de grande júbilo e de ânimo para não se sentir cansado, desanimado ou desestimulado, mas sim estimulado, recarregado de energias e confiante para continuar a atender ao próximo cliente.

1.4.7.   Tem que banir de seus sentimentos a timidez, a insegurança, medo de falar com pessoas principalmente em público, medo de fala em platéia, estes sentimentos atrapalha os objetivos do profissional de vendas. No meio profissional até se comenta: “Medo não enche barriga”.

1.4.8.   Esta pequena lista acima como outras obrigações não serão apenas uma vez, mas muitas vezes em um dia, durante todo um ano e no decorrer de toda sua vida de trabalho.


  Estas questões podem refletir em sua carreira. Vão provocar uma satisfação ou insatisfação, por ter conseguido vencer ou não cada etapa no contato com cada cliente. Tudo depende da identificação com a profissão, isto será o fator que fará a diferença e a principal razão para o seu êxito pessoal e profissional, ou desânimo e fracasso.

Continua  A missão

______________________________________________


1.3. É fácil ser um bom vendedor?

1.3. É fácil ser um bom vendedor?
                
  Apesar dos bons exemplos que temos em varias áreas de vendas, ser um BOM VENDEDOR não é tão simples, é tão difícil e exigente tal como ser um bom médico, como um bom engenheiro, um bom professor, um bom advogado, um bom juiz, um bom promotor, ou seja, como qualquer outro profissional. Requer um constante preparo tanto na área profissional como cultural.

                   Tem que estudar?
Lógico, um vendedor não se improvisa. Tem que aprender muita coisa e estar sempre atualizado, o preparo é constante, não sendo diferente das outras boas profissões que também exigem o mesmo.
                  
                   Alguém pode pensar:

“Vou ser um vendedor e fazer fortunas rapidamente”.


Cuidado! Isso pode gerar uma decepção. Mas, também pode ser uma realidade. Tudo vai depender do individuo, do seu preparo, do seu esforço, da sua criatividade, de sua iniciativa, do seu desempenho como profissional e mais do que tudo aproveitar as oportunidades. 

Continua em  Algumas particularidades e carências:


______________________________________________

1.2. Porque muitos pretendentes não vão em frente?

1.2. Porque muitos pretendentes
não vão em frente?

Desde o ano 1982 até esta data, tenho acompanhado de perto a experiência de uma empresa, na área de vendas. Neste período observei que não só nesta empresa, mas em outras também ocorre o mesmo fato, que é:

Muitos dos que se decidem em vender alguma coisa, ficam com uma visão distante do objetivo, o qual seria crescer no conhecimento dos produtos que estão vendendo e melhorando sua performance como profissional de vendas. Ao invés de ter este alvo, faz deste trabalho um bico. Estão sempre desmotivados pela falta de interesse pelo o que estão fazendo e passam a nutrir uma idéia paralela a qual seria a esperança de surgir algo milagroso, que seria encontrar um emprego para ganhar muito dinheiro sem desprender ou investir esforços. Quando não acham, então qualquer coisa serve, contanto que não sejam vendas.

A grande maioria quando busca os classificados de um jornal em busca de emprego ficam torcendo que os anúncios que oferecem boas oportunidades não estejam relacionado às vendas. E muitas vezes perdem grandes oportunidades. Pois muitas empresas estão investindo pesado em preparar mão de obra qualificada para esta atividade. De certa forma temos que admitir e tem que ser assim mesmo, se todo mundo gostasse de vendas, estes profissionais ganhariam muito pouco e não existiriam outros profissionais em outras áreas, do mesmo modo que se todo mundo gostassem de medicina não existiria mais chances para a engenharia e assim sucessivamente.

Existem no mercado muitos bons profissionais e fazem muito sucesso em sua área de atuação. Alguns até são muito disputados por várias empresas no mundo. É necessário e também de suma importância saber certos detalhes da profissão para que se possa seguir em frente acompanhado o exemplo destes profissionais de sucesso.

Continua em  É fácil ser um bom vendedor?


______________________________________________